PRIVATLIVSPOLITIK/ERKLÆRING OM DATABESKYTTELSE/PRIVATLIVSPOLITIK/PRIVATLIVSPLEDERKELSE

NEDERLANDSK

Privatlivspolitik Torque Alliance

Når du bestiller noget, har vi brug for dine oplysninger for at sikre, at vi kan levere din bestilling. Men vi håndterer altid dine personoplysninger med stor omhu. Vi passer på dem og opbevarer dem sikkert. Her kan du læse, hvad vi gør med dine personoplysninger, og hvorfor vi har brug for dem.

Denne privatlivspolitik kan ændres fra tid til anden, hvis nye omstændigheder giver anledning til det. Du finder den nyeste privatlivspolitik på www.Torque-alliance.com. Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik regelmæssigt, så du er opdateret om disse ændringer. Her kan du altid se den seneste dato for ændringer.

Denne privatlivspolitik blev sidst ændret den 26. oktober 2026.

Indholdsfortegnelse:

  • Hvem er ansvarlig for behandlingen af mine personoplysninger?
  • Hvornår gælder denne privatlivspolitik?
  • Hvad er personoplysninger?
  • Hvis personoplysninger behandler vi, og hvordan får vi disse oplysninger?
  • Hvilke oplysninger behandler vi om dig, hvad bruger vi dem til, og hvor længe opbevares de?
  • Hvor opbevarer vi dine oplysninger?
  • Hvordan bliver dine oplysninger beskyttet?
  • Hvilke rettigheder kan du udøve i forhold til dine oplysninger?
  • Spørgsmål?

Hvem er ansvarlig for behandlingen af mine personoplysninger?

Torque Alliance, som er en del af EVlution b.v. med adresse Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Holland, er ansvarlig for behandlingen af oplysninger, som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvornår gælder denne privatlivspolitik?

Denne privatlivspolitik gælder for alle personoplysninger, som Torque Alliance behandler om alle personer, der har haft (eller har) kontakt med Torque Alliance, såsom vores besøgende, kunder og forretningskontakter, på alle domæner relateret til Torque Alliance.

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er alle oplysninger, der kan henføres til dig som individ. Det kan for eksempel være dit navn, telefonnummer, adresse eller e-mailadresse. Men også oplysninger som din IP-adresse eller dit Torque Alliance-kundenummer er personoplysninger. Og andre oplysninger, der er unikke for dig, såsom din Torque Alliance-ordrehælstorik eller din surfadfærd.

Hvis personoplysninger behandler vi, og hvordan får vi disse oplysninger?

Vi behandler personoplysninger om alle, der direkte eller indirekte har haft (eller har) kontakt med Torque Alliance, såsom (forretnings-)kunder og kontakter hos partnere.

Vi får oplysningerne direkte fra dig, når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto og indtaster bestemte oplysninger.

I nogle tilfælde modtager vi dine oplysninger fra andre. Når en person sender en gave direkte til dig, får vi dit navn og din adresse. Vi kan også modtage oplysninger fra andre parter, men kun hvis du har givet disse parter tilladelse til at give os bestemte oplysninger.

Hvilke oplysninger behandler vi om dig, hvad bruger vi dem til, og hvor længe opbevares de?

Oplysninger til behandlingen af din bestilling

Når du bestiller noget, har vi brug for bestemte oplysninger fra dig for at kunne levere din bestilling og holde dig opdateret om den. Disse oplysninger er også nødvendige for eventuelle returneringer eller reparationer.

Til dette formål indsamler vi dit navn, din e-mailadresse, din(e) leveringsadresse(r), dine betalingsoplysninger og dit telefonnummer.

Oplysningerne er nødvendige for at opfylde den aftale, du har indgået med os (eller med en af vores salgspartnere). I henhold til lovgivningen skal vi opbevare oplysninger relateret til din bestilling i 7 år.

Oplysninger på din konto

På din personlige konto opbevarer vi følgende oplysninger: dit navn, din(e) adresse(r) (leverings- og bopæls-/virksomheds-/), dit telefonnummer, din e-mailadresse og dine betalingsoplysninger.

På din konto opbevarer vi også din ordrehælstorik, herunder valgte leveringsmuligheder og digitale varer.

Det er vores kundeløfte at gøre vores kunders liv nemmere og sjovere. Derfor opbevarer vi oplysningerne på din konto, så længe du er aktiv kunde hos os. Hvis du ikke har logget ind hos os i 7 år, sletter vi alle dine oplysninger.

Oplysninger til anmeldelser & spørgsmål og svar

Vi elsker anmeldelser. Og vores kunder gør også. For anmeldelser hjælper med at finde det, du leder efter.

Når du skriver en anmeldelse, vælger du, om dine personoplysninger eller dit navn skal være synligt for andre besøgende. Du kan også bruge et alias. Du kan også angive, om vi må kontakte dig angående din anmeldelse.

Vi offentliggør kun anmeldelser med din tilladelse. Da anmeldelser er værdifulde for kunderne i lang tid, opbevarer vi en anmeldelse, indtil du beder os om at fjerne den, eller indtil anmeldelsen fjernes af os i henhold til anmeldelsesvilkårene.

Oplysninger til at bekæmpe svindel

Ingen ønsker sikkerhedshændelser og svindel, og det gør vi heller ikke. Derfor bruger vi personoplysninger (herunder IP-adresser samt søge-, surf- og købsadfærd) til at undersøge, forebygge og bekæmpe uautoriseret adgang og svindel. Til dette formål kan vi også benytte ydelser fra eksterne tjenesteudbydere.

Logistikpartnere

For at kunne behandle din bestilling samarbejder vi med forskellige logistikpartnere, såsom PostNL, BPost og Dynalogic. Vores logistikpartnere modtager dit navn og din leveringsadresse fra os. De har brug for disse oplysninger for at kunne levere din pakke til den adresse, du har valgt.

Myndighederne

Nogle gange skal vi videregive personoplysninger til myndighederne. Dette kan ske, hvis bestemte myndigheder har brug for disse oplysninger for at udføre deres opgaver, som f.eks. skattemyndighederne. Politiet eller justitsmyndighederne kan også have brug for bestemte oplysninger i forbindelse med svindel eller misbrug. Endelig kan bestemte tilsynsmyndigheder få adgang til personoplysninger i forbindelse med en undersøgelse.

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger inden for det Europæiske Økonomiske Areal ("EØA").

Hvordan bliver dine oplysninger beskyttet?

Torque Alliance træffer mange foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, både på organisatorisk og teknisk område. Vi har en gruppe af specialister i hus, der dagligt arbejder på at beskytte vores systemer og finde sårbarheder. Gennem streng adgangskontrol sikrer vi, at dine personoplysninger kun er tilgængelige for de medarbejdere, som det er nødvendigt, at arbejder med dem. Derudover lader vi regelmæssigt eksterne eksperter teste vores sikkerhed hos Torque Alliance. Videregiver vi dine oplysninger til andre? Så kræver vi, at den anden part håndterer dine oplysninger med samme omhu som os.

Hvilke rettigheder kan du udøve i forhold til dine oplysninger?

Ret til information

Du har ret til en forståelig og gennemsigtig forklaring på, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du i den forbindelse kan udøve. Derfor har vi i denne privatlivspolitik uddybende beskrevet, hvilke oplysninger vi indsamler om dig, og hvordan vi håndterer dine oplysninger.

Ret til indsigt

Du har ret til til enhver tid at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig. Du kan anmode om det via e-mail på info@Torque-alliance.com. Vi behandler anmodninger senest inden for 30 dage.

Ret til rettelse

Du har ret til at få dine personoplysninger rettet, hvis de er ukorrekte eller forældede, og/eller til at få dem suppleret, hvis de er ufuldstændige. Dette kan du gøre via e-mail på info@Torque-alliance.com.

Ret til at gøre indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger, hvis du ikke er enig i den måde, vi behandler dine personoplysninger på. På den måde kan du bede os om ikke længere at bruge dine oplysninger til personlige anbefalinger på hjemmesiden. Vi behandler anmodninger senest inden for 30 dage.

Ret til begrænsning

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger. Det betyder, at vi må opbevare dine oplysninger, men ikke bruge dem. Denne ret opstår i en række tilfælde. Hvis du mener, at dette er tilfældet, kan du kontakte os via e-mail på info@Torque-alliance.com.

Ret til at blive glemt/anmodning om sletning af konto

Du har ret til at anmode om, at vi sletter alle de oplysninger, vi har om dig. Når du indsender en anmodning om at få slettet din konto, sletter vi de oplysninger, der kan henføres til dig, med undtagelse af de oplysninger, som vi er lovmæssigt forpligtet til eller har tilladelse til at opbevare. Vi giver dig mulighed for at indsende en anmodning via e-mail på info@Torque-alliance.com.

Ret til at klage

Du har ret til at klage over den måde, vi håndterer dine oplysninger på. Hvis du har en klage, forsøger vi gerne at løse den med dig. Kontakt os derfor. Du har desuden ret til at gå til Datatilsynet med din klage.

Spørgsmål?

Hvis du stadig har spørgsmål om den måde, Torque Alliance håndterer personoplysninger på, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne

 

 TYSK

Torque Alliance Datenschutzerklärung

Wenn Sie etwas bestellen, benötigen wir Ihre Angaben, um sicherzustellen, dass wir Ihre Bestellung liefern können. Aber wir gehen mit Ihren persönlichen Daten immer sorgfältig um. Wir kümmern uns darum und bewahren sie sicher auf. Was wir mit Ihren persönlichen Daten tun und warum wir sie benötigen, möchten wir Ihnen hier mitteilen.

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden, wenn neue Entwicklungen Anlass dazu geben. Die aktuellste Datenschutzrichtlinie finden Sie unter www.Torque-alliance.com. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über diese Änderungen informiert sind. Sie sehen hier immer das letzte Änderungsdatum.

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 26. Oktober 2026 geändert.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Wer ist für die Verarbeitung meiner persönlichen Daten verantwortlich?
  2. Wann gilt diese Datenschutzrichtlinie?
  3. Was sind persönliche Daten?
  4. Von wem verarbeiten wir persönliche Daten und wie erhalten wir diese Daten?
  5. Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen, wofür verwenden wir sie und wie lange werden sie aufbewahrt?
  6. Wo speichern wir Ihre Daten?
  7. Wie werden Ihre Daten gesichert?
  8. Welche Rechte können Sie in Bezug auf Ihre Daten ausüben?
  9. Haben Sie noch Fragen?
  10. Wer ist für die Verarbeitung meiner persönlichen Daten verantwortlich?


Torque Alliance, Teil von EVlution b.v. mit Sitz in Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Niederlande, ist verantwortlich für die Verarbeitung von Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Wann gilt diese Datenschutzrichtlinie?

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle von Torque Alliance verarbeiteten persönlichen Daten aller Personen, die mit Torque Alliance in Kontakt (gekommen) sind, wie z.B. unsere Besucher, Kunden und Geschäftskontakte, auf allen mit Torque Alliance verbundenen Gebieten.

Was sind persönliche Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie als Person zurückgeführt werden können. Denken Sie einfach an Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse oder Ihre E-Mail-Adresse. Aber auch Daten wie Ihre IP-Adresse oder die Torque Alliance-Kundennummer sind personenbezogene Daten. Und andere Informationen, die für Sie einzigartig sind, wie z.B. die Bestellhistorie Ihres Torque Alliances oder Ihr Surfverhalten.

Von wem verarbeiten wir persönliche Informationen und wie erhalten wir diese Informationen?

Wir verarbeiten die persönlichen Daten von Personen, die direkt oder indirekt mit Torque Alliance in Kontakt (standen), wie z.B. (Geschäfts-) Kunden und Kontakte von Partnern.

Wir erhalten die Daten direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto anlegen und bestimmte Daten ausfüllen.

In einigen Fällen erhalten wir Ihre Informationen von anderen. Wenn jemand ein Geschenk direkt an Sie schickt, erhalten wir Ihren Namen und Ihre Adresse. Wir können auch Informationen von anderen Parteien erhalten, aber nur, wenn Sie diesen Parteien die Erlaubnis gegeben haben, uns bestimmte Informationen zur Verfügung zu stellen.

Welche Daten verarbeiten wir von Ihnen, wofür verwenden wir sie und wie lange werden sie aufbewahrt?

Daten für die Bearbeitung Ihrer Bestellung

Wenn Sie etwas bestellen, benötigen wir bestimmte Informationen von Ihnen, um Ihre Bestellung auszuliefern und um Sie über Ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Diese Informationen werden auch für eventuelle Rücksendungen oder Reparaturen benötigt.

Zu diesem Zweck erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse(n), Ihre Zahlungsdaten und Ihre Telefonnummer.

Diese Informationen sind erforderlich, um die Vereinbarung, die Sie mit uns (oder einem unserer Vertriebspartner) getroffen haben, zu erfüllen. Das Gesetz verlangt, dass wir die mit Ihrer Bestellung verbundenen Daten 7 Jahre lang aufbewahren.

Daten in Ihrem Konto

Wir speichern die folgenden Informationen in Ihrem persönlichen Konto: Ihren Namen, (Liefer- und Wohn)Adresse(n), Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten.

In Ihrem Konto führen wir auch Ihre Bestellhistorie einschließlich ausgewählter Lieferoptionen, einschließlich digitaler Artikel.

Es ist das Versprechen unserer Kunden, das Leben unserer Kunden einfacher und unterhaltsamer zu machen. Deshalb behalten wir die Informationen in Ihrem Konto, solange Sie ein aktiver Kunde bei uns sind. Wenn Sie sich 7 Jahre lang nicht bei uns angemeldet haben, werden wir alle Ihre Daten löschen.

Daten für Überprüfungen & Fragen und Antworten

Wir lieben Rezensionen. Und unsere Kunden auch. Denn Rezensionen helfen Ihnen, das zu finden, was Sie suchen.

Wenn Sie eine Rezension schreiben, wählen Sie, ob Ihre persönlichen Daten oder Ihr Name für andere Besucher sichtbar sein sollen. Sie können auch einen Alias verwenden. Sie können auch angeben, ob Sie möchten, dass wir uns wegen Ihrer Überprüfung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir veröffentlichen nur mit Ihrer Erlaubnis Bewertungen. Da Rezensionen für Kunden lange Zeit wertvoll sind, behalten wir eine Rezension so lange, bis Sie uns bitten, die Rezension zu löschen, oder bis wir die Rezension auf der Grundlage der Rezensionsbedingungen löschen.

Data til bekæmpelse af svindel

Ingen venter på sikkerhedshændelser og svindel, heller ikke vi. Derfor bruger vi personoplysninger (herunder IP-adresser samt søge-, browser- og købsvaner) til at undersøge, forebygge og bekæmpe uautoriseret adgang og svindel. Til dette formål kan vi også benytte eksterne tjenesteudbydere.

Logistikpartnere

For at behandle din ordre samarbejder vi med forskellige logistikpartnere, såsom PostNL, BPost og Dynalogic. Vores logistikpartnere modtager dit navn og din leveringsadresse fra os. De har brug for disse oplysninger for at levere din pakke til den adresse, du har valgt.

Myndighederne

Nogle gange er vi nødt til at videregive personoplysninger til myndighederne. Dette kan blandt andet ske, hvis bestemte offentlige institutioner har brug for disse oplysninger for at udføre deres opgaver, såsom Skattestyrelsen og Toldstyrelsen. Politiet eller domstolene kan også have brug for bestemte oplysninger i tilfælde af svindel eller misbrug. Endelig kan bestemte tilsynsmyndigheder få adgang til personoplysninger i forbindelse med en undersøgelse.

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger inden for Det Europæiske Økonomiske Areal ("EØA").

Hvordan bliver dine oplysninger beskyttet?

Torque Alliance har truffet mange foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, både organisatorisk og teknisk. Vi har en gruppe af interne specialister, der dagligt arbejder på at sikre vores systemer og lede efter sårbarheder. Gennem streng adgangskontrol sikrer vi, at dine personoplysninger kun er tilgængelige for de medarbejdere, som det er nødvendigt, at arbejder med dem. Derudover får vi hos Torque Alliance regelmæssigt vores sikkerhed kontrolleret af eksterne eksperter. Videregiver vi dine oplysninger til andre? Så kræver vi, at den anden part håndterer dine oplysninger med samme omhu som os.

Hvilke rettigheder kan du udøve i forhold til dine oplysninger?

Ret til information

Du har ret til en forståelig og gennemsigtig forklaring på, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan udøve i den forbindelse. Derfor har vi i denne privatlivspolitik beskrevet i detaljer, hvilke oplysninger vi indsamler fra dig, og hvordan vi håndterer dem.

Ret til indsigt

Du har til enhver tid ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig. Du kan anmode om dette ved at sende en e-mail til info@Torque-alliance.com. Anmodninger behandles senest inden for 30 dage.

Ret til rettelse

Du har ret til at få rettet dine personoplysninger, hvis de er ukorrekte eller forældede, og/eller suppleret, hvis de er ufuldstændige. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til info@Torque-alliance.com.

Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis du ikke er enig i den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du kan for eksempel bede os om ikke længere at bruge dine oplysninger til personlige anbefalinger på hjemmesiden. Vi behandler anmodninger senest inden for 30 dage.

Ret til begrænsning

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger. Det betyder, at vi må beholde dine oplysninger, men ikke må bruge dem. Denne ret gælder i en række tilfælde. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte os via e-mail på info@Torque-alliance.com.

Ret til at blive glemt/anmodning om sletning af konto

Du har ret til at anmode om, at vi sletter de oplysninger, vi har om dig. Hvis du anmoder om sletning af din konto, sletter vi alle oplysninger, som kan føres tilbage til dig, med undtagelse af de oplysninger, som vi er lovmæssigt forpligtet til eller har tilladelse til at opbevare. Vi giver dig mulighed for at indsende en anmodning til os via e-mail på info@Torque-alliance.com.

Ret til at klage

Du har ret til at klage over den måde, vi håndterer dine oplysninger på. Hvis du har en klage, foretrækker vi at løse den direkte med dig. Kontakt os derfor. Du har desuden ret til at indgive din klage til Datatilsynet.

Har du yderligere spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om, hvordan Torque Alliance håndterer personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne

FRANCØS

Privatlivspolitik

Denne side blev sidst ændret den 26-10-2026

Vi er bevidste om, at du har tillid til os. Vi anser det derfor for at være vores ansvar at beskytte dit privatliv. På denne side oplyser vi, hvilke oplysninger vi indsamler, hvis du bruger vores hjemmeside, hvorfor vi indsamler disse oplysninger, og hvordan vi derved forbedrer din brugeroplevelse. Således kan du præcis forstå, hvordan vi arbejder.


Denne privatlivspolitik gælder for Torque Alliances tjenester. Du skal være opmærksom på, at Torque Alliance ikke er ansvarlig for privatlivspolitikken på andre hjemmesider og kilder. Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du privatlivspolitikken.

 

Torque Alliance respekterer alle brugere af hjemmesiden privatliv og sørger for, at de personoplysninger, du stiller til rådighed, behandles fortroligt.


Vores brug af de indsamlede oplysninger

Brug af vores tjenester

Når du tilmelder dig en af vores tjenester, beder vi dig om at oplyse personoplysninger. Disse oplysninger bruges til at kunne levere tjenesten. Oplysningerne opbevares på Torque Alliances egne sikre servere eller på en tredjeparts servere. Vi kombinerer ikke disse oplysninger med andre personoplysninger, som vi har til rådighed.


Kommunikation

Når du sender os en e-mail eller andre beskeder, kan det forekomme, at vi gemmer disse beskeder. Nogle gange beder vi dig om personoplysninger, som er relevante for den pågældende situation. Dette gør det muligt at behandle dine spørgsmål og besvare dine anmodninger. Oplysningerne opbevares på Torque Alliances egne sikre servere eller på en tredjeparts servere. Vi kombinerer ikke disse oplysninger med andre personoplysninger, som vi har til rådighed.

Cookies

Vi kan indsamle oplysninger til forskning for at få en bedre forståelse af vores kunder, så vi kan tilpasse vores tjenester derefter.

Denne hjemmeside bruger cookies (små tekstfiler, som placeres på din computer) for at hjælpe hjemmesiden med at analysere, hvordan brugerne benytter den. På baggrund af de oplysninger, som cookiesne genererer om din brug af hjemmesiden, kan disse oplysninger blive overført til Torque Alliances egne sikre servere eller til en tredjeparts servere. Vi bruger disse oplysninger til at følge din brug af hjemmesiden, udarbejde rapporter om hjemmesidens aktivitet og tilbyde andre tjenester relateret til hjemmesidens aktivitet og internetbrug.

Formål

Vi indsamler eller bruger ikke oplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre vi på forhånd har fået din godkendelse til dette formål.

Tredjeparter


Oplysningerne deles ikke med tredjeparter med undtagelse af de webapplikationer, som vi bruger til vores webshop. Herunder findes blandt andet WebwinkelKeurs bedømmelsessystem. Disse oplysninger bruges kun til den pågældende applikations formål og videregives ikke på anden vis. Derudover kan oplysningerne i visse tilfælde deles internt. Vores medarbejdere er forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt.

Ændringer


Denne privatlivspolitik er tilpasset hjemmesidens anvendelse og funktionalitet. Eventuelle justeringer og/eller ændringer af hjemmesiden kan medføre ændringer i denne privatlivspolitik. Derfor anbefales det, at du regelmæssigt gennemser denne privatlivspolitik.


Valg af personoplysninger

Vi giver alle besøgende mulighed for at se, ændre eller slette alle de personoplysninger, som vi i øjeblikket har modtaget.

Ændring/afmelding fra nyhedsbrevet

Nederst i hver udsendelse finder du mulighed for at ændre dine oplysninger eller afmelde dig.

Ændring/afmelding fra kommunikation

Hvis du ønsker at ændre dine oplysninger eller afmelde dig vores lister, kan du kontakte os. Se nedenstående kontaktoplysninger.

 

ENGELSK

Torque Alliances privatlivspolitik

Hvis du bestiller noget, har vi brug for dine oplysninger for at sikre, at vi kan levere din ordre. Men vi håndterer altid dine personoplysninger med omhu. Vi passer på dem og opbevarer dem sikkert. Her kan du læse, hvad vi gør med dine personoplysninger, og hvorfor vi har brug for dem.

Denne privatlivspolitik kan ændres med tiden, hvis nye forhold giver anledning til det. Den nyeste privatlivspolitik findes på www.Torque-alliance.com. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemser denne privatlivspolitik, så du er opdateret om disse ændringer. Du kan altid se den seneste dato for ændringer her.

Denne privatlivspolitik blev sidst ændret den 26. oktober 2026.

Indholdsfortegnelse:

  1. Hvem er ansvarlig for behandlingen af mine personoplysninger?
  2. Hvornår gælder denne privatlivspolitik?
  3. Hvad er personoplysninger?
  4. Hvem behandler vi personoplysninger fra, og hvordan får vi disse oplysninger?
  5. Hvilke oplysninger behandler vi fra dig, hvad bruger vi dem til, og hvor længe opbevares de?
  6. Hvor opbevarer vi dine oplysninger?
  7. Hvordan bliver dine oplysninger beskyttet?
  8. Hvilke rettigheder kan du udøve i forhold til dine oplysninger?
  9. Har du spørgsmål?
  10. Hvem er ansvarlig for behandlingen af mine personoplysninger?


Torque Alliance, som er en del af EVlution b.v. med adresse Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Holland, er ansvarlig for behandlingen af oplysninger, som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvornår gælder denne privatlivspolitik?

Denne privatlivspolitik gælder for alle personoplysninger, som Torque Alliance behandler, om alle personer, der har (har haft) kontakt med Torque Alliance, såsom vores besøgende, kunder og forretningskontakter, på alle domæner relateret til Torque Alliance.

Hvad er personoplysninger?

Personoplysninger er alle oplysninger, som kan føres tilbage til dig som enkeltperson. Det kan for eksempel være dit navn, telefonnummer, adresse eller e-mailadresse. Men også oplysninger som din IP-adresse eller dit Torque Alliance-kundenummer er personoplysninger. Og andre oplysninger, som er unikke for dig, såsom din ordnehistorik hos Torque Alliance eller din surfeadfærd.

Hvem behandler vi personoplysninger fra, og hvordan får vi disse oplysninger?

Vi behandler personoplysninger fra alle, som har (har haft) direkte eller indirekte kontakt med Torque Alliance, såsom (forretnings)kunder og kontakter hos partnere.

Vi modtager oplysningerne direkte fra dig, når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto og udfylder bestemte oplysninger.

I visse tilfælde modtager vi dine oplysninger fra andre. Når nogen sender en gave direkte til dig, modtager vi dit navn og din adresse. Vi kan også modtage oplysninger fra andre parter, men kun hvis du har givet disse parter tilladelse til at give os bestemte oplysninger.

Hvilke oplysninger behandler vi fra dig, hvad bruger vi dem til, og hvor længe opbevares de?

Oplysninger til behandling af din ordre

Hvis du bestiller noget, har vi brug for bestemte oplysninger fra dig for at kunne levere din ordre og holde dig opdateret om den. Disse oplysninger er også nødvendige for eventuelle returneringer eller reparationer.

Til dette formål indsamler vi dit navn, din e-mailadresse, din/dine leveringsadresse(r), dine betalingsoplysninger og dit telefonnummer.

Disse oplysninger er nødvendige for at opfylde den aftale, du har indgået med os (eller en af vores salgspartnere). Lovgivningen kræver, at vi opbevarer oplysninger relateret til din ordre i 7 år.

Oplysninger på din konto

Vi opbevarer følgende oplysninger på din personlige konto: dit navn, din/dine adresse(r) (leverings- og bopælsadresse), dit telefonnummer, din e-mailadresse og dine betalingsoplysninger.

På din konto gemmer vi også din ordnehistorik, herunder valgte leveringsmuligheder, også digitale varer.

Det er vores løfte til vores kunder at gøre deres liv lettere og sjovere. Derfor gemmer vi oplysningerne på din konto, så længe du er en aktiv kunde hos os. Hvis du ikke har logget ind hos os i 7 år, sletter vi alle dine oplysninger.

Oplysninger til anmeldelser og spørgsmål og svar

Vi elsker anmeldelser. Det gør vores kunder også. For anmeldelser hjælper dig med at finde det, du leder efter.

Når du skriver en anmeldelse, vælger du, om dine personoplysninger eller dit navn er synligt for andre besøgende. Du kan også bruge et pseudonym. Du kan også angive, om du ønsker, at vi kontakter dig angående din anmeldelse.

Vi offentliggør kun anmeldelser med din tilladelse. Da anmeldelser er værdifulde for kunderne i lang tid, beholder vi en anmeldelse, indtil du beder os om at slette den, eller indtil vi sletter den i henhold til anmeldelsesvilkårene.

Oplysninger til bekæmpelse af svindel

Ingen venter på sikkerhedshændelser og svindel, heller ikke vi. Derfor bruger vi personoplysninger (herunder IP-adresser samt søge-, browser- og købsvaner) til at undersøge, forebygge og bekæmpe uautoriseret adgang og svindel. Vi kan også benytte eksterne tjenesteudbydere til dette formål.

Logistikpartnere

For at behandle din ordre samarbejder vi med forskellige logistikpartnere, såsom PostNL, BPost og Dynalogic. Vores logistikpartnere modtager dit navn og din leveringsadresse fra os. De har brug for disse oplysninger for at levere din pakke til den adresse, du har valgt.

Myndighederne

Nogle gange er vi nødt til at videregive personoplysninger til myndighederne. Dette kan blandt andet ske, hvis bestemte offentlige institutioner har brug for disse oplysninger for at udføre deres opgaver, såsom Skattestyrelsen og Toldstyrelsen. Politiet eller domstolene kan også have brug for bestemte oplysninger i tilfælde af svindel eller misbrug. Endelig kan bestemte tilsynsmyndigheder få adgang til personoplysninger i forbindelse med en undersøgelse.

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger inden for Det Europæiske Økonomiske Areal ("EØA").

Hvordan bliver dine oplysninger beskyttet?

Torque Alliance har truffet mange foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, både organisatorisk og teknisk. Vi har en gruppe af interne specialister, som dagligt arbejder på at sikre vores systemer og lede efter sårbarheder. Gennem streng adgangskontrol sikrer vi, at dine personoplysninger kun er tilgængelige for de medarbejdere, som det er nødvendigt, at arbejder med dem. Derudover får vi hos Torque Alliance regelmæssigt vores sikkerhed kontrolleret af eksterne eksperter. Videregiver vi dine oplysninger til andre? Så kræver vi, at den anden part håndterer dine oplysninger med samme omhu som os.

Hvilke rettigheder kan du udøve i forhold til dine oplysninger?

Ret til information

Du har ret til en forståelig og gennemsigtig forklaring på, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan udøve i den forbindelse. Derfor har vi i denne privatlivspolitik beskrevet i detaljer, hvilke oplysninger vi indsamler fra dig, og hvordan vi håndterer dem.

Ret til indsigt

Du har til enhver tid ret til at anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig. Du kan anmode om dette ved at sende en e-mail til info@Torque-alliance.com. Anmodninger behandles senest inden for 30 dage.

Ret til rettelse

Du har ret til at få rettet dine personoplysninger, hvis de er ukorrekte eller forældede, og/eller suppleret, hvis de er ufuldstændige. Du kan gøre dette ved at sende en e-mail til info@Torque-alliance.com.

Ret til indsigelse

Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis du ikke er enig i den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du kan for eksempel bede os om ikke længere at bruge dine oplysninger til personlige anbefalinger på hjemmesiden. Vi behandler anmodninger senest inden for 30 dage.

Ret til begrænsning

Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger. Det betyder, at vi må beholde dine oplysninger, men ikke må bruge dem. Denne ret gælder i en række tilfælde. Hvis du mener, at dette er tilfældet, bedes du kontakte os via e-mail på info@Torque-alliance.com.

Ret til at blive glemt/anmodning om sletning af konto

Du har ret til at anmode om, at vi sletter alle oplysninger, vi har om dig. Hvis du anmoder om sletning af din konto, sletter vi alle oplysninger, som kan føres tilbage til dig, med undtagelse af de oplysninger, som vi er lovmæssigt forpligtet til eller har tilladelse til at opbevare. Vi giver dig mulighed for at indsende en anmodning til os via e-mail på info@Torque-alliance.com.

Ret til at klage

Du har ret til at klage over den måde, vi håndterer dine oplysninger på. Hvis du har en klage, foretrækker vi at løse den direkte med dig. Kontakt os derfor. Du har desuden ret til at indgive din klage til Datatilsynet.

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om, hvordan Torque Alliance håndterer personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne