KLAGEORDNING/KLAGER/KLAGER/KLAGER

NEDERLANDSK

GARANTI & KLAGER

Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på klager ved at skrive en e-mail til info@torque-alliance.com. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at indgive din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur. Den europæiske ODR-platform blev lukket den 20. juli 2025 og modtager ikke længere klager. Kontakt os per e-mail via kontaktoplysningerne på denne side.

 

TYSK

GARANTI & KLAGER

Den europæiske OS-platform blev lukket den 20. juli 2025 og modtager ikke længere klager. Kontakt os venligst per e-mail via kontaktoplysningerne på denne side.

 

FRANSK

Garanti 

Vi holder af vores produkter og gør naturligvis vores bedste for at levere dem til dig i topstand. Alligevel kan det forekomme, at en ordre bliver beskadiget under transport, eller at der sker noget andet, som giver dig ret til at gøre krav på garantien. Lovmæssigt er du forpligtet til at gøre os opmærksom på manglen inden for to måneder efter, at du har konstateret den. Hvis manglen er dækket af garantien, sørger vi gratis for reparation eller ombytning. 

Klager

Det kan altid forekomme, at noget ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på klager ved at skrive en e-mail til info@torque-alliance.com. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at indgive din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Den europæiske ODR-platform blev lukket den 20. juli 2025 og modtager ikke længere klager. Kontakt os per e-mail via kontaktoplysningerne på denne side.

 

ENGELSK

Garanti 

Vi holder af vores produkter og gør naturligvis vores bedste for at levere dem til dig i topstand. Alligevel kan en ordre blive beskadiget under transport, eller der kan ske noget andet, som giver dig ret til at gøre krav på garantien. Lovmæssigt er du forpligtet til at gøre os opmærksom på manglen inden for to måneder efter, at du har konstateret den. Hvis manglen er dækket af garantien, reparerer vi produktet eller finder en erstatning gratis. 

Klager 

Der er altid en mulighed for, at noget kan ske, som ikke går efter planen. Vi anbefaler, at du først gør os opmærksom på eventuelle klager ved at skrive en e-mail til info@torque-alliance.com. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at indgive din tvist til mægling via Foundation ValuedShops/WebwinkelKeur (dette gælder kun for hollandske og/eller belgiske kunder). Den europæiske ODR-platform blev lukket den 20. juli 2025 og modtager ikke længere klager. Kontakt os venligst per e-mail via kontaktoplysningerne på denne side.