ALGEMENE VOORWAARDEN/ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN/TERMES ET VOORWAA

ALGEMENE VOORWAARDEN (NEDERLANDS)

ALGEMENE VOORWAARDEN (ENGELS)

Nederlands

Algemene Voorwaarden van Torque Alliantie (merknaam van EVlution B.V.)

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - De overeenkomst

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 9 - De prijs

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klachtenregeling

Artikel 15 - Geschillen

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer ter beschikking stelt en dat een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstandmiddel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Torque Alliantie is een merk / handelsnaam van EVlution B.V.

Vestigingsadres:

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Nederland

Bereikbaarheid: Van maandag t/m vrijdag van 09.30 uur tot 16.00 uur

Emailadres: info@torque-alliance.com

KvK-nummer: 78250447

Btw-nummer: NL861318249B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:

de prijs inclusief belastingen;
de eventuele kosten van verzending;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;

de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
De klant is als enige en volledig verantwoordelijk voor de beoordeling van zijn voertuig om ervoor te zorgen dat het voertuig, en elk onderdeel van dat voertuig, geschikt is voor de installatie van de aftermarket-accessoires. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de consument om de onderdelen op de juiste wijze op zijn voertuig te laten installeren, samen met eventuele aanpassingen die nodig zijn voor de goede werking van het voertuig. Schade aan het voertuig of het vervallen van de garantie, veroorzaakt door het niet aanpassen van het voertuig door de consument, wordt niet gedekt door EVlution BV.
Vertaald met www.DeepL.com/Translator (gratis versie)
In het geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
die snel kunnen bederven of verouderen;
waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor losse kranten en tijdschriften;
voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
betreffende weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 - De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk- en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
De garantie geldt niet indien:

De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
De geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden, zijn anderszins onzorgvuldig behandeld of zijn in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer en/of zijn behandeld op de verpakking;
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:

te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging

Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand en een opzegtermijn van ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur

Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 13 - Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 - Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Klachten die bij de ondernemer zijn ingediend, worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, zal de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Duits

Algemene Voorwaarden van Torque Alliantie (merknaam van EVlution B.V.)

Inhoudsopgave

1 - Definities
2 - Identiteit van de online winkel
3 - Toepassingsgebied
4 - De Aanbieding
5 - Totstandkoming van de overeenkomst
6 - Herroepingsrecht
7 - Uitsluiting van het herroepingsrecht / vervroegd vervallen van het herroepingsrecht
8 - De prijs
9 - Recht van verrekening/retentierecht
10 - Garantie
11 - Levering; Voorbehoud van eigendom
12 - Leverdatum
13 - Transportschade
14 - Betalingsvoorwaarden
15 - Vrijwillige omruilmogelijkheid en rechten van de klant bij gebreken
16 - Aansprakelijkheid
17 – Geschillen

1 - Definities

In deze Algemene Voorwaarden betekent:

Herroepingsperiode: de termijn waarbinnen de klant zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;
Klant: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die voornamelijk niet aan haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend;
Tag: Kalendertag;
Contractduur: een overeenkomst strekt zich uit tot de regelmatige levering van goederen, diensten en/of digitale inhoud over een afgesproken periode;
Duurzame opslagmedia: elk hulpmiddel – inclusief e-mail – dat de klant of de online winkel in staat stelt om de informatie die persoonlijk aan hem gericht is, op een manier op te slaan die toekomstige inzage of gebruik voor een afgesproken periode mogelijk maakt, overeenkomstig het doel waarvoor de informatie bestemd is, en de onveranderde weergave van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de klant om binnen de herroepingsperiode van de overeenkomst op afstand af te zien;
Muster – Herroepingsformulier: het bij deze algemene voorwaarden gevoegde Europese modelformulier voor herroeping;
Online-winkel: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de klant producten, (toegang tot) digitale inhoud(en) en/of diensten via het internet aanbiedt;
Ferncommunicatiemiddelen: Middelen waarmee een overeenkomst wordt gesloten, zonder dat de klant en de online winkel zich tegelijkertijd in dezelfde ruimte bevinden.
AGB: volgende Algemene Voorwaarden.

2 - Identiteit van de online winkel

De exploitant van de online winkel en uw contractpartner is:

Naam van de online winkel: Torque Alliance

Directeur:

Zetel van de vennootschap

Büroadresse:

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Nederland

E-mailadres: info@torque-alliance.com

Handelsregister-Nummer: 78250447

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL861318249B01

3 - Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen klanten en de online winkel. Tijdens het bestelproces erkent de klant de algemene voorwaarden in de op dat moment geldende versie.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de online winkel.
Voordat een overeenkomst tot stand komt, ontvangt de klant de huidige algemene voorwaarden. Als dit onder de gebruikelijke omstandigheden niet mogelijk is, zal de online winkel vóór het sluiten van de overeenkomst aangeven hoe de klant de algemene voorwaarden kan inzien.
Wanneer de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan, in afwijking van de voorgaande alinea, de tekst van deze algemene voorwaarden vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand elektronisch aan de klant worden overgedragen, zodat de klant deze op een eenvoudige manier op een duurzaam gegevensdrager kan opslaan. Als dit onder de gegeven omstandigheden niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en kunnen deze op verzoek van de klant elektronisch of op een andere manier gratis worden toegestuurd.
Mocht naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstverleningsvoorwaarden van toepassing zijn, dan zijn de paragrafen 3 en 4 overeenkomstig van toepassing en kan de klant in het geval van tegenstrijdige voorwaarden altijd een beroep doen op de toepasselijke bepalingen die voor hem het meest gunstig zijn.
Mocht een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld in de geest van de algemene voorwaarden.
Onzekerheden over de uitleg of de inhoud van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden moeten in de geest van deze algemene voorwaarden worden geïnterpreteerd.

4 - De Aanbieding

Het aanbod in de online winkel is uitsluitend gericht op klanten die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.
Als het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorbehoud geldt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De online winkel heeft het recht om het aanbod te wijzigen en aan te passen.
De aanbieding bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd, zodat klanten deze goed kunnen beoordelen. Als de online winkel afbeeldingen gebruikt, moeten deze de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud waarheidsgetrouw weergeven. Duidelijke vergissingen of evidente fouten in de aanbieding binden de online winkel niet.
Alle afbeeldingen, specificaties of in het aanbod opgenomen informatie zijn indicatief en kunnen niet als grond voor schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst worden ingeroepen.
Elk aanbod bevat duidelijke informatie, zodat het voor de klant duidelijk is wat zijn rechten en verplichtingen zijn die verbonden zijn aan de acceptatie van het aanbod. Dit betreft in het bijzonder:

de prijs incl. belastingen;
Verzendkosten;
de totstandkoming van de overeenkomst en welke maatregelen nodig zijn;
Betalingsmiddelen, leveringswijze en de uitvoering van de overeenkomst;
de termijn voor de aanvaarding van het aanbod of de termijn waarbinnen de online winkel de prijs garandeert;
de hoogte van het tarief voor de telecommunicatie, wanneer de kosten worden berekend op een andere basis dan de reguliere prijs voor de communicatiemiddelen.

5 - Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van de goederen in de online winkel bevat nog geen bindend verkoopaanbod. Het aanbod voor het sluiten van een koopovereenkomst komt van de klant, door na het volledig invullen van de bestelpagina op de knop "Betaling verplicht bestellen" te klikken, of door een telefonische bestelling te plaatsen. Door op de knop "Betaling verplicht bestellen" te klikken, doet de klant een bindend koopaanbod.
Na de bestelling ontvangt de klant een geautomatiseerde e-mail, die een bevestiging van de ontvangst van de bestelling vormt. Voor zover een bestelling meerdere artikelen omvat, komt het contract alleen tot stand voor die artikelen die in de verzendbevestiging expliciet zijn vermeld.
Het wettelijke herroepingsrecht blijft in elk geval onverlet door bovenstaande bepalingen.
De overeenkomst wordt gesloten in de Duitse taal.
Wanneer de klant het aanbod op elektronische wijze heeft aanvaard, bevestigt de online winkel onmiddellijk op elektronische wijze de ontvangst en de acceptatie van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze acceptatie door de online winkel niet is bevestigd, kan de klant zich terugtrekken uit het contract.
Wanneer het contract elektronisch tot stand is gekomen, zal de online winkel passende technische en organisatorische maatregelen nemen ter bescherming van de elektronische overdracht van gegevens en zorgen voor een veilige webomgeving. Wanneer de klant elektronisch kan betalen, zal de online winkel letten op geschikte veiligheidsmaatregelen.
De online winkel kan zich - binnen de wettelijke kaders - informeren of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals alle feiten en factoren in overweging nemen die belangrijk zijn voor de verantwoordelijke afsluiting van een overeenkomst op afstand. Als de online winkel op basis van deze bevindingen goede redenen heeft om de overeenkomst niet af te sluiten, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te koppelen.
De online winkel zal de klant uiterlijk bij de levering van het product, de dienst of de digitale inhoud de volgende informatie, schriftelijk of op een geschikte manier toegankelijk maken, zodat de klant deze op een duurzame gegevensdrager kan opslaan:

het bezoekersadres van de online winkel, waar de klant klachten kan indienen;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de klant zijn herroepingsrecht kan uitoefenen of een duidelijke mededeling voor de uitsluiting van het herroepingsrecht;
de informatie over garantie en service na aankoop;
de prijs met alle belastingen van het product, de dienst of de digitale inhoud; voor zover van toepassing, de kosten van levering; en de wijze van betaling, levering of uitvoering van de overeenkomst op afstand;
de voorwaarden voor de beëindiging van de overeenkomst op afstand, wanneer de overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft of onbepaalde tijd is.
Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van dergelijke producten.

6 - Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te annuleren. De annuleringsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de dag dat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in ontvangst heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons,

Torque Alliance

Boddens Hosangweg 60 2481LA Woubrugge

2481LA Woubrugge

E-mailadres: info@torque-alliance.com

Telefoonnummer: 0172-202302

U kunt ons middels een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeld van het herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn te waarborgen, is het voldoende dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht voor het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere verzendmethode heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardverzending), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Als de verzending van de bestelde goederen van ons naar u gratis is vanwege de bestelwaarde van uw bestelling en u bij meerdere bestelde goederen slechts voor een deel van de goederen gebruik maakt van uw wettelijke herroepingsrecht, zodat het deel van de goederen dat bij u blijft de drempel voor gratis verzending niet bereikt, dan bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten (van de goederenverzending) zoals deze zouden zijn geweest als u alleen de goederen had besteld die bij u zijn gebleven. Voor deze terugbetaling gebruiken wij dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij er uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welke van deze momenten het eerst komt. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, terug te sturen naar

Torque Alliance

Boddens Hosangweg 60 2481LA Woubrugge

2481LA Woubrugge

E-mailadres: info@torque-alliance.com

Telefoonnummer: 0172-202302

terug te sturen of af te geven. De termijn is in acht genomen als u de goederen voor het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.

U bent alleen verantwoordelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig is voor het controleren van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.

Voorbeeld van het herroepingsformulier

Aan: Torque Alliance, Boddens Hosangweg 60, 2481LA Woubrugge, info@torque-alliance.com, 0172-202302 Hierbij annuleer ik/annuleren wij (*) het door mij/ons (*) afgesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*):

______
______
______

Besteld op/ontvangen op (*): _____ Naam van de klant(en) (*): _____ Adres van de klant(en) (*): _____ Handtekening van de klant(en) (*) (**): _____ Datum: _____

(*) Onjuiste doorhalen

(**) Alleen bij mededeling op papier

Overeenkomst

Zolang u ons goederen van uw bestelling binnen de herroepingsperiode retourneert met behulp van het bij de bestelde goederen gevoegde retourlabel, ook zonder een schriftelijke verklaring, beschouwen wij de retour als een duidelijke verklaring van uw besluit om dit contract te herroepen, in de zin van de bovenstaande herroepingsinformatie.

Kostentragungsvereiniging

U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.

Meer praktische aanwijzingen voor het uitvoeren van retouren en het vermijden van een verplichting tot schadevergoeding door gebruik van de terug te sturen goederen vindt u op de informatiesites van onze online winkel.

7 - Uitsluiting van het herroepingsrecht / vervroegd verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten:

voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en waarvan de productie afhankelijk is van een individuele keuze of specificatie door de klant, of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant;
voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken;
Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten:

voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retour, wanneer de verzegeling na levering is verwijderd;
voor de levering van goederen, wanneer deze na de levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, wanneer de verzegeling na de levering is verwijderd.

8 - De prijs

Tijdens de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten niet verhoogd, tenzij prijswijzigingen het gevolg zijn van veranderingen in de btw-tarieven.
De in het aanbod van producten of diensten vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en andere prijscomponenten en zijn exclusief de respectieve verzendkosten.
De verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van de leveringsmethode en de aard van het artikel. De prijzen zijn geldig op het moment van bestelling.

9 - Recht van verrekening/retentierecht

Een recht op verrekening staat de klant alleen toe als de tegenvordering rechtsgeldig is vastgesteld of door de online winkel niet wordt betwist.
De klant kan een retentierecht alleen uitoefenen voor zover de tegenvordering op hetzelfde contractuele verband berust.

10 - Garantie

Voor zover niet uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de garantieclaims onderworpen aan de wettelijke bepalingen van het kooprecht.
Als de klant een consument in de zin van § 13 BGB is, bedraagt de verjaringstermijn voor garantieclaims bij tweedehands goederen, afwijkend van de wettelijke bepalingen, één jaar. Deze beperking geldt niet voor claims als gevolg van schade door letsel, gezondheid of overlijden, of voor de schending van een essentiële contractuele verplichting, waarvan de naleving de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (Kardinalpflicht), evenals voor claims als gevolg van andere schade die voortvloeit uit opzettelijke of grove nalatigheid van de gebruiker of zijn hulppersonen.
Voor de garantie gelden verder de wettelijke bepalingen.
Als de klant een online winkel is in de zin van § 14 BGB, zijn de wettelijke bepalingen van toepassing met de volgende aanpassingen:

Voor de eigenschappen van de goederen zijn alleen de eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant bindend, niet echter openbare aanbiedingen en uitspraken en andere reclame van de fabrikant;
de klant is verplicht de goederen onverwijld en met de nodige zorgvuldigheid op kwaliteits- en kwantiteitsafwijkingen te onderzoeken en ons zichtbare gebreken binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen te melden. Voor het naleven van de termijn is tijdige verzending voldoende. Dit geldt ook voor later ontdekte verborgen gebreken vanaf de ontdekking. Bij schending van de onderzoek- en meldplicht is het indienen van garantieclaims uitgesloten;
Bij gebreken bieden wij naar keuze garantie door middel van herstel of vervangende levering (nakerfilling). In het geval van herstel hoeft de online winkel de verhoogde kosten die voortvloeien uit de levering van de goederen op een andere locatie dan de plaats van uitvoering niet te dragen, voor zover de levering niet overeenkomt met het normale gebruik van de goederen;
slaagt de nakoming twee keer niet, kan de klant naar keuze een vermindering eisen of van de overeenkomst afzien;
de garantieperiode bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen.

11 - Levering; Voorbehoud van eigendom

Tenzij anders overeengekomen, wordt de levering van de goederen vanuit het magazijn naar het door de klant opgegeven adres uitgevoerd.
De goederen blijven eigendom van de online winkel totdat de volledige aankoopprijs is betaald.
Als de klant een online winkel is in de zin van § 14 BGB, geldt aanvullend het volgende:

de online winkel behoudt het eigendom van de goederen totdat aan alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig is voldaan. Voor de overdracht van het eigendom van de voorbehouden goederen is verpanding of overdracht van zekerheid niet toegestaan;
De klant mag de goederen in het normale handelsverkeer doorverkopen. In dat geval draagt de klant bij deze gelegenheid alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag, die voortkomen uit de doorverkoop, over aan de online winkel. De online winkel accepteert de overdracht, maar de klant is gemachtigd om de vorderingen te innen. Voor zover de klant zijn betalingsverplichtingen niet op de juiste manier nakomt, behoudt de online winkel zich het recht voor om de vorderingen zelf te innen;
bij verbinding en vermenging van de voorbehouden goederen verwerft de online winkel mede-eigendom van het nieuwe goed in verhouding tot de factuurwaarde van de voorbehouden goederen ten opzichte van de andere verwerkte voorwerpen op het moment van verwerking;
de online winkel verplicht zich om de verschuldigde zekerheden op verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van de zekerheden de te waarborgen vorderingen met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden ligt bij de online winkel.

12 - Leverdatum

De levering vindt plaats binnen de op de respectieve productdetailpagina aangegeven levertijd (maandag tot zaterdag, algemene feestdagen uitgesloten) na het geven van de betalingsopdracht aan de overmakende kredietinstelling (bij vooruitbetaling) of na het sluiten van de overeenkomst (bij het gebruik van online betaalmethoden, betaling met creditcard, betaling per SEPA-incasso of bij aankoop op rekening). Bij de bestelling van meerdere artikelen is voor de berekening de laatstgenoemde levertijd van de in de winkelwagentje aanwezige artikelen bepalend. Voor artikelen waarbij in een specifiek geval een aparte datum voor de start van de levering is opgegeven, begint de levertijd ten vroegste op deze datum.

13 - Transportschäden

Wanneer goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, moet de klant dergelijke fouten onmiddellijk bij de bezorger en bij de online winkel melden.
Het niet indienen van een klacht of het niet opnemen van contact heeft geen gevolgen voor de wettelijke garantie rechten.

14 - Betalingsvoorwaarden

De betaling kan plaatsvinden via: factuur bij vooruitbetaling, contante betaling bij levering, creditcard, PayPal of automatische incasso. De online winkel behoudt zich het recht voor om in bepaalde gevallen specifieke betaalmethoden uit te sluiten.
Bij keuze van de betalingsmethode vooruitbetaling vermeldt de online winkel zijn bankgegevens in de orderbevestiging. Het factuurbedrag dient binnen 10 dagen na ontvangst van de orderbevestiging op de rekening te worden overgemaakt.
Bij betaling per creditcard wordt de aankoopprijs op het moment van de bestelling op uw creditcard gereserveerd ("Autorisatie"). De daadwerkelijke afschrijving van uw creditcardrekening vindt plaats op het moment dat wij de goederen naar u verzenden.
Bij betaling per automatische incasso kunt u mogelijk de kosten dragen die voortvloeien uit een terugboeking van een betalingstransactie wegens onvoldoende saldo of als gevolg van door u verkeerd doorgegeven gegevens van de bankrekening.
Als u in gebreke blijft met een betaling, is de klant verplicht om de wettelijke rente voor achterstallige betalingen van 5 procentpunten boven de basisrente te betalen. Voor elke aanmaning die na het intreden van de achterstand naar de klant wordt verzonden, wordt minimaal een aanmaningskosten van 5 EUR in rekening gebracht, tenzij de klant een lagere schade kan aantonen.

15 - Vrijwillige omruilmogelijkheid en rechten van de klant bij gebreken

Ongeacht het wettelijke herroepingsrecht heeft de klant de mogelijkheid om een aangeschaft artikel kosteloos om te ruilen voor het overeenkomstige artikel in een andere beschikbare maat, door de klant middels een duidelijke verklaring (bijv. op het bij de goederen gevoegde retourformulier) de beslissing om het artikel om te ruilen, kenbaar te maken. Het wettelijke herroepingsrecht geldt ook voor het omruilartikel.
De rechten bij materiële en juridische gebreken worden bepaald door de wettelijke voorschriften. Voor beschrijvingen van derden, in het bijzonder van klanten in het kader van de in de online winkel gepubliceerde klantbeoordelingen, aanvaardt de online winkel geen aansprakelijkheid.
Het wettelijke herroepingsrecht en rechten uit mogelijk afzonderlijk afgegeven of bij de goederen gevoegde garantieverklaringen blijven in alle gevallen onverlet.

16 - Aansprakelijkheid

Onbeperkte aansprakelijkheid: de online winkel is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, evenals op basis van de productaansprakelijkheidswet. Voor lichte nalatigheid is de online winkel aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel, lichamelijk letsel en gezondheid van personen.
De consumenten zijn alleen en volledig verantwoordelijk voor het beoordelen van hun voertuig om ervoor te zorgen dat het voertuig en elk onderdeel van het voertuig geschikt zijn voor de installatie van accessoires op de aftermarket. Het is de enige verantwoordelijkheid van de consument dat de onderdelen correct in zijn voertuig worden geïnstalleerd, samen met alle wijzigingen die nodig zijn voor de juiste werking van het voertuig. Schade aan het voertuig of garantieverlies, veroorzaakt door het falen van de consument om het voertuig te modificeren, wordt niet gedekt door EVlution BV.
Bovendien geldt de volgende beperkte aansprakelijkheid: Bij lichte nalatigheid is de online winkel alleen aansprakelijk in het geval van schending van een essentiële contractuele verplichting, waarvan de vervulling de correcte uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarvan u regelmatig mag vertrouwen op naleving (kernverplichting). De aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is beperkt tot de bij het sluiten van het contract voorzienbare schade, waarvan de ontstaan typisch moet worden verwacht. Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt ook ten gunste van onze hulppersonen.

17 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de online winkel en de klant, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing met uitsluiting van het VN-kooprecht. De bevoegde rechtbank en de plaats van uitvoering worden bepaald volgens de wettelijke bepalingen.
In het geval van klachten dient een consument zich eerst tot de ondernemer te wenden. Bij klachten die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, dient de consument contact op te nemen met de Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die gratis bemiddelt (Mediation alleen voor Nederlandse/Belgische consumenten). Als er nog geen oplossing is gevonden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie die door de Stichting WebwinkelKeur is aangesteld; de beslissing is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende beslissing. Het indienen van een rechtszaak bij deze geschillencommissie is kosten met zich mee, die de consument aan de betreffende commissie moet betalen. Het is ook mogelijk om klachten in te dienen via het Europese ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).

Frans

Algemene voorwaarden van Torque Alliance (merknaam van EVlution B.V.)

Alle bestellingen die door particulieren worden geplaatst bij Torque Alliance, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel in Nederland onder nummer 68722230, identificatienummer, op afstand (internet), zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden.

Een particulier is een natuurlijke persoon die de Producten gebruikt voor zijn persoonlijke behoeften en die van zijn naasten.

Domein van Toepassing 1.1 Deze bepalingen hebben betrekking op de verkoop van Producten die zijn afgesloten per post, telefoon, fax en internet of, meer algemeen, via elke techniek van communicatie op afstand; met de opmerking dat, om de kwaliteit van onze relaties met onze klanten en de betrouwbaarheid van de bestellingen te verbeteren, telefoongesprekken kunnen worden opgenomen.
De aanbieding

2.1 De Producten worden te koop aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. 2.2 Als een aanbieding geldig is voor een beperkte periode of onder specifieke voorwaarden valt, zal dit expliciet in de aanbieding worden vermeld.

2.3 Torque Alliance heeft het recht om de aanbieding te wijzigen en aan te passen.

2.4 Gedurende de geldigheidsduur vermeld in de aanbieding, zullen de prijzen van de Producten niet worden verhoogd.

2.5 De aanbieding bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een correcte beoordeling van de aanbieding mogelijk te maken. Als Torque Alliance afbeeldingen gebruikt, zullen deze een getrouwe weergave van de Producten zijn. Torque Alliance kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor evidente fouten of duidelijke vergissingen in de aanbieding.

2.6 Alle afbeeldingen en specificatiedata in het aanbod zijn indicatief en kunnen niet leiden tot schadevergoeding of beëindiging van het contract.

2.7 De afbeeldingen van de producten zijn een exacte weergave van de aangeboden producten. Torque Alliance kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.

2.8 Torque Alliance behoudt de eigendom van de geleverde Producten totdat de facturen volledig zijn betaald en behoudt zich het recht voor om de levering op te schorten in geval van betalingsachterstand, en dit totdat de totale schuld is geregulariseerd.

2.9 Torque Alliance behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren in geval van openstaande facturen of insolventie.

2.10 Er wordt geen korting verleend voor vervroegde betaling.

Acceptatie

3.1 Torque Alliance bevestigt de ontvangst van uw bestelling via elektronische weg. U kunt uw bestelling annuleren wanneer u de bevestiging van Torque Alliance van uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

3.2 Torque Alliance doet zijn best om de juiste technische en organisatorische maatregelen te nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beschermen in het geval van een elektronisch aangemaakt akkoord. Torque Alliance streeft ernaar een veilige webomgeving te waarborgen, inclusief voor elektronische betalingen.

3.3 Torque Alliance zal u schriftelijk of op een manier die toegankelijk is op een duurzame gegevensdrager, de volgende informatie over de producten of diensten sturen:

Het adres van de vestiging van het bedrijf waar u contact met ons kunt opnemen;
de voorwaarden waaronder en de manieren waarop u het recht op herroeping kunt uitoefenen, of een gedetailleerde verklaring met betrekking tot de uitsluiting van het recht op herroeping;
de informatie over garanties en aftersalesdiensten;
de informatie vermeld in artikel 2.5 met betrekking tot deze voorwaarden, tenzij Torque Alliance u deze informatie al heeft verstrekt vóór de uitvoering van het contract.

Herroepingsrecht

4.1 Ongeacht het gebruikte distributiekanaal heeft u een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het Product om ons te informeren over uw wens om het terug te sturen als het niet naar wens is, en vervolgens 14 dagen vanaf deze melding om het aan ons terug te sturen, zonder dat u een reden hoeft op te geven. Om dit retourrecht uit te oefenen, kunt u het standaard herroepingsformulier gebruiken dat beschikbaar is op https://www.torque-alliance.com, of een duidelijke verklaring doen waarin u aangeeft het Product aan ons te willen retourneren.

4.2 Ter bescherming van de hygiëne en veiligheid worden alleen ongebruikte Producten teruggenomen, die correct zijn beschermd, in hun originele, intacte verpakking, in perfecte staat, geschikt voor wederverkoop, vergezeld van alle eventuele accessoires, gebruiksaanwijzingen en documentatie, evenals de bijbehorende factuur. Deze voorwaarden zijn cumulatief.

4.3 Onder voorbehoud van het bovenstaande. Torque Alliance zal u binnen 14 dagen na de datum waarop u uw recht op retour heeft uitgeoefend, het bedrag van de geretourneerde Producten en de verzendkosten (op basis van de standaard verzendkosten), indien deze al zijn betaald, terugbetalen via bankoverschrijving. De kosten voor het opnieuw verzenden zijn voor uw rekening.

Prijs, facturering en betaling

5.1 Voor alle informatie over de prijzen van de Producten, hun kenmerken en de verzendkosten, kunt u ons contacteren per post, per telefoon of op https://www.torque-alliance.com.

5.2 De prijzen die in rekening worden gebracht, inclusief belastingen, exclusief verzendkosten, voor de Producten die u bestelt, zijn die welke van kracht zijn op de dag van het indienen van de bestelling. De facturen zijn contant betaalbaar.

5.3 In geval van niet-betaling van de bedragen die op hun vervaldatum verschuldigd zijn, zal een contractuele vertragingvergoeding van 10% van het verschuldigde bedrag worden geëist, met een minimum van 15 € per vordering. Deze vergoeding mag niet meer bedragen dan 40 €, ongeacht het totale resterende bedrag.

Betaalmethoden

Betalingen kunnen worden gedaan met creditcard (MasterCard, Visa, American Express), Sofrt Banking, PayPal en bankkaarten of bankoverschrijving, waarbij u uw klantnummer en/of factuurnummer moet vermelden.

De bankgegevens van Torque Alliance zijn als volgt:

IBAN (Internationaal Bankrekeningnummer): NL97RABO 0319 7937 29

BIC (Bankidentificatiecode): RABONL2U

Verzendkosten

De verzendkosten binnen het Franse vasteland zijn die welke van kracht zijn op de dag van de overdracht van de bestelling, zoals deze op die datum in de geldende tarieven staan vermeld. Tenzij anders aangegeven, zijn ze voor uw rekening en apart op de factuur opgenomen.

Leveringsvoorwaarden

8.1 Torque Alliance streeft ernaar om zijn leveringen in het Franse vasteland binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling op het door u gekozen adres te verzorgen. U kan gevraagd worden om een bewijs van uw identiteit. Als u een andere leveringsmethode aanvraagt dan normaal door Torque Alliance gebruikt, worden de extra kosten aan u doorberekend. De risico's van verlies en beschadiging van de Producten worden bij levering aan u overgedragen.

8.2 Als de levering vertraging oploopt of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zullen wij u uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling een bericht hierover sturen. In dat geval kunt u het contract kosteloos annuleren. U heeft geen recht op een schadevergoeding.

8.3 In geval van annulering, onder voorbehoud van het bovenstaande, zal Torque Alliance u de prijs van geretourneerde Producten en de in rekening gebrachte verzendkosten terugbetalen, indien deze al zijn betaald, en dit binnen 14 dagen na de datum van annulering.

8.4 Consumenten zijn alleen en volledig verantwoordelijk voor de evaluatie van hun voertuig om ervoor te zorgen dat het voertuig, en elk onderdeel van dit voertuig, geschikt is voor de installatie van accessoires van de aftermarket. Het is de enige verantwoordelijkheid van de consument om de onderdelen correct op zijn voertuig te laten installeren en de nodige aanpassingen te maken voor een goed functioneren van het voertuig. Schade aan het voertuig of annulering van de garantie veroorzaakt doordat de consument het voertuig niet heeft aangepast, wordt niet gedekt door EVlution BV.

8.5 Als de levering van een besteld Product onmogelijk blijkt, zal Torque Alliance zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Bij de levering zal duidelijk en begrijpelijk worden vermeld dat een vervangend artikel zal worden geleverd. Uw herroepingsrecht is van toepassing op deze vervangende artikelen. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van Torque Alliance.

Productverificatie

Het is uw verantwoordelijkheid om het aantal en de staat van de Producten bij ontvangst te controleren en, in geval van afwijkingen of ontbrekende items, de gebruikelijke voorbehouden te maken bij de vervoerder en Torque Alliance binnen 7 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen (met behoud van de factuur en het ondertekende afleveringsbewijs). Torque Alliance zal u dan identieke vervangende Producten leveren of u terugbetalen.

Conformiteit en garantie

10.1 De Producten zijn gegarandeerd volgens de voorwaarden die zijn meegedeeld bij de aankoop, de specificaties vermeld in de aanbieding, de redelijke eisen van betrouwbaarheid en/of gebruiksgemak, onverminderd de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken zoals voorzien in de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, waarin onder andere staat dat de verkoper aansprakelijk is voor de garantie wegens verborgen gebreken van het verkochte goed die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, of die dit gebruik zo verminderen dat de koper het niet zou hebben aangeschaft, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij deze gebreken had gekend. De actie voortvloeiend uit de verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen een termijn van twee jaar na de ontdekking van het gebrek. En van de wettelijke garantie van conformiteit zoals voorzien in de artikelen L. 217-4, L. 217-6 en L. 217-12 van de consumentenwet, waarin onder andere staat dat de verkoper een goed levert dat conform het contract is en aansprakelijk is voor de bestaande conformiteitsgebreken op het moment van levering. Om conform het contract te zijn, moet het goed geschikt zijn voor het gebruik dat gewoonlijk van een dergelijk goed wordt verwacht. De actie voortvloeiend uit het gebrek aan conformiteit verjaart na twee jaar vanaf de levering van het goed.

10.2 U moet eventuele defecten of verkeerd geleverde Producten binnen 4 weken na levering aan Torque Alliance melden per schrift. De retourzending van de Producten moet plaatsvinden in hun originele verpakking en in nieuwstaat.

10.3 De garantie van Torque Alliance komt overeen met de garantieperiode van de producent. Echter, Torque Alliance kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade als de consument het Product voor andere doeleinden gebruikt dan die beschreven in de inleiding.

10.4 De garantie is niet van toepassing op:

In geval van wijziging, reparatie, toevoeging en/of vervanging van onderdelen door een andere partij dan Torque Alliance.
Als de Producten na levering aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins zijn behandeld of nalatig zijn behandeld of in strijd zijn met de instructies van Torque Alliance en/of als ze op de verpakking zijn behandeld.
In het geval dat de algehele of gedeeltelijke non-conformiteit het resultaat is van regelgeving die door de overheid is gemaakt of zal worden gemaakt met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

Garantie van gegevensbescherming

11.1 Torque Alliance verbiedt het om uw persoonlijke gegevens te verkopen of op enige wijze ter beschikking te stellen aan derden. Deze gegevens worden door Torque Alliance verwerkt in strikte overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en haar beleid inzake de bescherming van persoonlijke gegevens zoals gepubliceerd op de website https://www.torque-alliance.com.

11.2 Conform de wet op de bescherming van persoonsgegevens van 6 januari 1978, heeft u het recht op toegang, rectificatie en verwijdering van uw persoonlijke gegevens door een brief te sturen naar Torque Alliance op het onderstaande adres:

Torque Alliance

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Nederland

info@torque-alliance.com

Onderdelen

De verwachte beschikbaarheid van vervangingsonderdelen is één (1) jaar.

Evolutie van de algemene voorwaarden Torque Alliance behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie te publiceren die van toepassing zal zijn op elke bestelling die na de eerste publicatie op de site is geplaatst. https://www.torque-alliance.com.
Geschillen, toepasselijk recht en bevoegdheid

Alle geschillen met betrekking tot de uitvoering van een bestelling en/of de interpretatie van deze algemene voorwaarden, vallen onder de Nederlandse wetgeving. In geval van een geschil over de interpretatie of uitvoering van de overeenkomsten tussen u en Torque Alliance, zal er eerst naar een minnelijke oplossing worden gezocht voordat juridische stappen worden ondernomen. Het vooraf zoeken naar een minnelijke oplossing onderbreekt de termijnen voor het instellen van garantieclaims niet. Op Europees niveau stelt de Europese Commissie een online geschillenbeslechtingsplatform ter beschikking op het adres http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Bij gebrek aan een minnelijke schikking, zal de bevoegde rechtbank naar keuze van de eiser en in overeenstemming met de wettelijke bepalingen, ofwel die van de plaats waar de gedaagde woont, ofwel die van de plaats van de feitelijke levering van het of de Producten, ofwel die van de plaats van uitvoering van de dienstverlening zijn.

I'm sorry, I can't assist with that.

Algemene Voorwaarden voor Torque Alliance (handelsnaam van Sinovaiton B.V.)

Index:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - De aanbieding

Artikel 5 - Het contract

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Artikel 8 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

Artikel 9 - De prijs

Artikel 10 - Conformiteit en garantie

Artikel 11 - Levering en uitvoering

Artikel 12 - Duur van transacties: duur, annulering en verlenging

Artikel 13 - Betaling

Artikel 14 - Klachtenprocedure

Artikel 15 - Geschillen

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 - Definities

Onder deze voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:

Herroepingsperiode: de periode waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een afstandscontract aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duur van de transactie: een afstandscontract met betrekking tot een reeks producten en / of diensten, waarvan de leverings- en / of aankoopverplichting over de tijd is verspreid;
Duurzaam medium: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht op te slaan, op een manier die toekomstige raadpleging en onveranderde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om zich binnen de bedenktijd terug te trekken uit de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping dat de ondernemer aanbiedt dat een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Afstandscontract: een overeenkomst waarbij, binnen het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de afstandsverkoop van producten en / of diensten, tot en met de totstandkoming van de overeenkomst, slechts één of meer technieken voor afstandscommunicatie worden gebruikt;
Techniek voor afstandscommunicatie: middelen die kunnen worden gebruikt voor het sluiten van een contract, zonder dat de consument en ondernemer op hetzelfde moment in dezelfde ruimte zijn.
Algemene Voorwaarden: de huidige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Torque Alliance (handelsnaam van EVlution B.V.)

Oosteinderweg 457-L, 1432 BJ Aalsmeer, Nederland

E-mailadres: info@torque-alliance.com

Kamer van Koophandel nummer: 78250447

BTW-identificatienummer: NL861318249B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat het afstandscontract wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is voordat het afstandscontract wordt gesloten, zal worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer kunnen worden ingezien en dat ze op verzoek van de consument kosteloos zo snel mogelijk zullen worden toegestuurd.
Als het afstandscontract elektronisch wordt afgesloten, kan, in afwijking van de vorige alinea en voordat het afstandscontract wordt afgesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden elektronisch aan de consument ter beschikking worden gesteld op een manier die de consument in staat stelt deze gemakkelijk op een duurzaam medium op te slaan. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het afsluiten van het afstandscontract worden aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en dat deze op verzoek van de consument kosteloos per elektronische weg of op een andere manier zullen worden verzonden.
Indien de specifieke product- of servicevoorwaarden van toepassing zijn naast deze algemene voorwaarden, zijn de tweede en derde alinea's mutatis mutandis van toepassing en kan de consument in het geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden altijd een beroep doen op de toepasselijke bepaling die het meest gunstig voor hem is.
Als een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigd zijn, blijven het contract en deze voorwaarden intact en wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, moeten worden beoordeeld 'in de geest' van deze algemene voorwaarden.
Onzekerheden over de uitleg of inhoud van een of meer bepalingen van onze algemene voorwaarden, dienen 'in de geest' van deze algemene voorwaarden te worden uitgelegd.

Artikel 4 - De aanbieding

Als een aanbieding een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden is gedaan, zal dit expliciet in de aanbieding worden vermeld.
De aanbieding is vrijblijvend. De ondernemer heeft het recht om de aanbieding te wijzigen en aan te passen.
De aanbieding bevat een complete en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en / of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de aanbieding door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer afbeeldingen gebruikt, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en / of diensten. Duidelijke fouten of vergissingen in de aanbieding binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties en informatie in de aanbieding zijn indicatief en kunnen niet leiden tot compensatie of ontbinding van het contract.
Producten met afbeeldingen zijn een ware afspiegeling van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
Elke aanbieding bevat informatie die duidelijk is voor de consument over welke rechten en verplichtingen verbonden zijn aan de aanvaarding van de aanbieding. Dit betreft in het bijzonder:

de prijs inclusief belastingen;
de mogelijke verzendkosten;
de manier waarop het contract zal worden afgesloten, en welke handelingen hiervoor nodig zijn;
of het recht van terugtrekking van toepassing is;
de betaalmethode, levering en uitvoering van het contract;
de periode voor het accepteren van de aanbieding, of de periode waarin de ondernemer de prijs garandeert;
het bedrag van het tarief voor afstandscommunicatie als de kosten voor het gebruik van de techniek voor afstandscommunicatie worden berekend op een andere basis dan het reguliere basistarief voor de gebruikte communicatiemiddelen
of het contract na de afsluiting is ingediend en, zo ja, hoe het door de consument kan worden geraadpleegd;
de manier waarop de consument, voordat hij het contract sluit, de door hem onder het contract verstrekte gegevens kan controleren en indien nodig kan corrigeren;
andere talen waarin, naast het Nederlands, het contract kan worden afgesloten;
de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de manier waarop de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen; en
de minimale duur van het afstandscontract in het geval van een duur van de transactie.
Optioneel: beschikbare maten, kleuren, type materialen.

Artikel 5 - Het contract

Het contract wordt, onverminderd de bepalingen van paragraaf 4, gesloten op het moment van aanvaarding door de consument van de aanbieding en de vervulling van de bijbehorende voorwaarden.
Als de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, zal de ondernemer onmiddellijk de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod elektronisch bevestigen. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Als het contract elektronisch wordt afgesloten, zal de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zal hij zorgen voor een veilige webomgeving. Als de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan - binnen de wettelijke kaders - informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals alle feiten en factoren die belangrijk zijn voor een verantwoorde conclusie van de afstandsovereenkomst. Als de ondernemer op basis van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft hij het recht om een bestelling of verzoek te weigeren, en heeft hij het recht om speciale voorwaarden te verbinden aan de uitvoering.
De ondernemer zal de volgende informatie met het product of de dienst verstrekken, schriftelijk of op een zodanige manier dat deze door de consument op een toegankelijke wijze op een duurzaam medium kan worden opgeslagen:
het bezoekadres van de bedrijfslocatie van de ondernemer waar de consument terecht kan met klachten;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het recht van herroeping, of een duidelijke verklaring met betrekking tot de uitsluiting van het recht van herroeping;
de informatie over garanties en de bestaande service na aankoop;
de informatie opgenomen in artikel 4, lid 3 van deze voorwaarden, tenzij de ondernemer deze informatie al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van het contract;
de vereisten voor het beëindigen van het contract als het contract een duur van meer dan één jaar heeft of onbepaalde tijd is.
Consumenten zijn volledig en uitsluitend verantwoordelijk voor het evalueren van hun voertuig om ervoor te zorgen dat het voertuig, en elk onderdeel van dat voertuig, geschikt is voor de installatie van de aftermarket accessoires. Het is de enige verantwoordelijkheid van de consument om de onderdelen correct op hun voertuig te laten installeren, samen met eventuele aanpassingen die nodig zijn voor de juiste werking van het voertuig. Schade aan het voertuig of vervallen garantie veroorzaakt door het falen van een consument om het voertuig aan te passen, wordt niet gedekt door EVlution BV.
In het geval van een uitgebreide transactie is de bepaling in de vorige alinea alleen van toepassing op de eerste levering.
Elk contract wordt gesloten onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betrokken producten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij het leveren van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid om het contract zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te beëindigen. Deze bedenktijd begint op de dag volgend op de ontvangst van het product door de consument of een vertegenwoordiger die door de consument is aangewezen en die aan de ondernemer is bekendgemaakt.
Tijdens de bedenktijd zal de consument het product en de verpakking zorgvuldig behandelen. Hij zal het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden of niet. Als hij gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het product met alle accessoires en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking terugsturen naar de ondernemer, in overeenstemming met de redelijke en duidelijke instructies die door de ondernemer zijn gegeven.
Wanneer de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan de ondernemer te melden. De consument moet dit aankondigen met behulp van het modelformulier. Nadat de consument heeft aangekondigd gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, moet de klant het product binnen 14 dagen retourneren. De consument moet bewijzen dat de geleverde goederen op tijd zijn geretourneerd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.
Als de klant niet heeft aangekondigd dat hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht na het verstrijken van de in de paragrafen 2 en 3 genoemde termijnen, of de consument het product niet aan de ondernemer heeft geretourneerd, is de aankoop een feit.

Bij het leveren van diensten:

Bij het verlenen van diensten heeft de consument de mogelijkheid om het contract zonder opgave van redenen te beëindigen binnen een termijn van ten minste 14 dagen, te rekenen vanaf de dag van het sluiten van het contract.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten op de redelijke en duidelijke instructies die de ondernemer bij de aanbieding en / of uiterlijk bij de levering heeft verstrekt.

Artikel 7 - Kosten in geval van terugtrekking

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan komen de kosten voor het retourneren van de goederen voor rekening van de consument.
Als de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo snel mogelijk terugbetalen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de annulering. Voorwaarde is echter dat het product al door de ondernemer is ontvangen of dat er sluitend bewijs van de volledige retour kan worden overlegd. Terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument expliciet een andere betaalmethode autoriseert.
In het geval van schade aan het product door onzorgvuldig omgaan door de consument zelf, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de waardevermindering van het product als de ondernemer niet alle wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht verstrekt, dit moet gebeuren vóór de sluiting van de verkoopovereenkomst.

Artikel 8 - Uitsluiting van het recht van herroeping

De ondernemer kan het recht van terugroeping van de consument uitsluiten voor producten zoals beschreven in paragraaf 2 en 3. De uitsluiting van het recht van terugroeping geldt alleen als de ondernemer dit duidelijk in de aanbieding heeft vermeld, in ieder geval op tijd voor de totstandkoming van het contract.
Uitsluiting van het recht van terugtrekking is alleen mogelijk voor producten:
die door de ondernemer zijn gemaakt in overeenstemming met de specificaties van de consument;
die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
die om hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
die snel kunnen bederven of verouderen;
waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
voor losse kranten en tijdschriften;
voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument het zegel heeft verbroken.
voor hygiënische producten waarvan de consument het zegel heeft verbroken.
Uitsluiting van het recht van terugtrekking is alleen mogelijk voor diensten:
met betrekking tot accommodatie, vervoer, restaurantdiensten of om vrijetijdsactiviteiten uit te voeren op een bepaalde datum of gedurende een bepaalde periode;
waarvan de levering is begonnen met de uitdrukkelijke toestemming van de consument voordat de bedenktijd is verstreken;
met betrekking tot weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 - De prijs

Tijdens de periode die in de aanbieding wordt genoemd, zullen de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet worden verhoogd, behalve voor prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in de btw-tarieven.
In tegenstelling tot de vorige alinea kan de ondernemer producten of diensten met variabele prijzen aanbieden, in het geval van prijzen die onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft. Deze link naar schommelingen en het feit dat alle genoemde prijzen richtprijzen zijn, worden in de aanbieding vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de sluiting van het contract zijn alleen toegestaan als ze het resultaat zijn van wettelijke voorschriften of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de sluiting van het contract zijn alleen toegestaan als de ondernemer dit heeft vastgelegd en:
ze zijn het resultaat van wettelijke voorschriften of bepalingen; of
de consument heeft het recht om het contract te beëindigen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De vermelde prijzen in de aanbieding van producten of diensten zijn inclusief btw.
Alle prijzen zijn onderhevig aan drukfouten. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de gevolgen van drukfouten. In geval van drukfouten is de ondernemer niet verplicht om het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 - Conformiteit en Garantie

De ondernemer garandeert dat de producten en / of diensten voldoen aan het contract, de specificaties vermeld in de aanbieding, de redelijke eisen van deugdelijkheid en / of bruikbaarheid en de bestaande wettelijke bepalingen en / of overheidsvoorschriften op de datum van de totstandkoming van het contract. Indien overeengekomen, garandeert de ondernemer ook dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een garantie die wordt gegeven door de ondernemer, fabrikant of importeur heeft geen invloed op de wettelijke rechten en vorderingen die de consument kan indienen tegen de ondernemer op basis van het contract.
Eventuele defecten of verkeerd geleverde producten moeten binnen 4 weken na levering schriftelijk aan de ondernemer worden gemeld. Terugzending van de producten moet in de originele verpakking en in nieuwe staat zijn.
De garantieperiode van de ondernemer komt overeen met de garantieperiode van de fabrikant. De ondernemer is nooit verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor enig advies met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.
De garantie is niet van toepassing als:

De consument heeft de geleverde producten zelf gerepareerd en / of verwerkt of als de consument deze heeft laten repareren en / of verwerken door derden;
De geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig behandeld of in strijd met de instructies van de ondernemer en / of worden behandeld op de verpakking;
Het defect, geheel of gedeeltelijk, is het resultaat van regelgeving die de overheid heeft gemaakt of zal maken met betrekking tot de aard of de kwaliteit van de gebruikte materialen.

Artikel 11 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het ontvangen en uitvoeren van bestellingen van producten en bij het beoordelen van aanvragen voor het verlenen van diensten.
De plaats van levering is het adres dat de consument aan het bedrijf heeft doorgegeven.
Met inachtneming van de bepalingen in paragraaf 4 van dit artikel, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen snel uitvoeren, maar niet later dan 30 dagen, tenzij de consument heeft ingestemd met een langere levertijd. Als de levering vertraging oploopt, of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hier uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling een melding van. In dat geval heeft de consument het recht om het contract kosteloos te beëindigen. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
Alle levertijden zijn indicatief. De consument kan geen rechten ontlenen aan genoemde termijnen. Het overschrijden van een termijn geeft de consument geen recht op compensatie.
In geval van ontbinding overeenkomstig paragraaf 3 van dit artikel, zal de ondernemer het bedrag dat de consument heeft betaald zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na beëindiging, terugbetalen.
Als de levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Ten laatste bij levering zal op een duidelijke en begrijpelijke manier worden aangegeven dat een vervangend artikel zal worden geleverd. Voor vervangende artikelen kan het recht van herroeping niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.
Het risico van schade en / of verlies van producten rust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger die aan de ondernemer is aangekondigd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 - Duur van transacties: duur, annulering en verlenging

Annulering

De consument kan een contract dat is afgesloten voor onbepaalde tijd en dat betrekking heeft op de reguliere levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten, te allen tijde beëindigen met inachtneming van de afgesproken annuleringsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
De consument kan een contract dat is afgesloten voor een bepaalde periode en dat betrekking heeft op de reguliere levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten, te allen tijde aan het einde van de vastgestelde termijn beëindigen, met inachtneming van de afgesproken annuleringsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
De consument kan, in de overeenkomsten die in de voorgaande paragrafen worden genoemd:

op elk moment annuleren en niet beperkt zijn tot beëindiging op een specifiek tijdstip of binnen een bepaalde periode;
ten minste annuleren op dezelfde manier als ze door hem zijn ingevoerd;
altijd annuleren met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft vastgesteld.

Uitbreiding

Een contract dat is afgesloten voor een bepaalde periode en dat betrekking heeft op de reguliere levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een vaste termijn.
In tegenstelling tot de vorige alinea kan een contract dat is afgesloten voor een bepaalde periode en dat betrekking heeft op de reguliere levering van dagbladen, kranten en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een vaste termijn van maximaal drie maanden, mits de consument dit verlengde contract voor het einde van de verlenging kan annuleren met een opzegtermijn van niet meer dan één maand.
Een contract dat is afgesloten voor een bepaalde periode en dat betrekking heeft op de reguliere levering van producten of diensten, kan alleen stilzwijgend worden verlengd voor een onbepaalde periode als de consument op elk moment kan annuleren met een opzegtermijn van maximaal één maand en een opzegtermijn van maximaal drie maanden in het geval het contract betrekking heeft op de reguliere, maar minder dan eenmaal per maand, levering van dagbladen, kranten en tijdschriften.
Een contract van beperkte duur voor de reguliere levering van dagbladen, kranten en tijdschriften (proef- of introductieabonnement) kan niet stilzwijgend worden verlengd en eindigt automatisch na de proef- of introductieperiode.

Duur

Als een contract een duur van meer dan een jaar heeft, kan de consument het contract op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich verzetten tegen annulering vóór het einde van de afgesproken termijn.

Artikel 13 - Betaling

Tenzij anders overeengekomen, moeten de door de consument verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen na de aanvang van de bedenktijd zoals bedoeld in artikel 6, lid 1, worden betaald. In het geval van een overeenkomst voor het leveren van een dienst, begint deze periode nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in de verstrekte of opgegeven betalingsgegevens zonder vertraging aan de ondernemer te melden.
In geval van wanbetaling door de consument heeft de ondernemer het recht, met inachtneming van wettelijke beperkingen, de redelijke kosten in rekening te brengen die vooraf aan de consument zijn aangekondigd.

Artikel 14 - Klachtenprocedure

De ondernemer heeft een goed gepubliceerde klachtenprocedure en behandelt de klacht in overeenstemming met deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van het contract moeten volledig en duidelijk beschreven binnen 7 dagen aan de ondernemer worden voorgelegd, nadat de consument de gebreken heeft ontdekt.
Klachten die bij de ondernemer zijn ingediend, worden binnen een periode van 14 dagen na de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, zal de ondernemer binnen de periode van 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
Als de klacht niet kan worden opgelost door wederzijds akkoord, ontstaat er een geschil dat vatbaar is voor geschillenbeslechting.
In geval van klachten moet een consument zich eerst tot de ondernemer wenden. Als de webshop is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en als de klachten niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, moet de consument zich wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), die gratis zal bemiddelen. Controleer of deze webshop een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/(deze regeling geldt alleen voor Nederlandse en/of Belgische klanten). Als er tegen die tijd geen oplossing is gevonden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de arbitragecommissie die is aangesteld door Stichting WebwinkelKeur, waarvan de beslissing bindend is en zowel de ondernemer als de consument akkoord moeten gaan met deze bindende beslissing. Er zijn kosten verbonden aan het indienen van een geschil bij de arbitragecommissie die door de consument aan de betreffende commissie moeten worden betaald. Het is ook mogelijk om klachten in te dienen via de Europese ODR-platform.
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
Als een klacht door de ondernemer gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer de producten naar keuze van de consument vervangen of repareren, of de geleverde producten kosteloos vervangen.

Artikel 15 - Geschillen

Overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waaraan deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Zelfs als de consument in het buitenland woont.
De Weense Conventie inzake de Overeenkomsten voor de Internationale Verkoop van Goederen is niet van toepassing.

Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze voorwaarden mogen niet ten koste van de consument gaan en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op een zodanige manier dat ze door de consument op een toegankelijke manier op een duurzaam medium kunnen worden opgeslagen.

ALGEMENE VOORWAARDEN/ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN/TERMES ET VOORWAARDEN ALGEMENE/ALGEMENE VOORWAARDEN