REGLAMENTO DE RECLAMACIONES/RECLAMACIONES/RECLAMACIONES/RECLAMACIONES

PAÍS BAJO

GARANTÍA Y RECLAMACIONES

Le recomendamos que primero nos comunique cualquier reclamación enviando un correo electrónico a info@torque-alliance.com. Si esto no da lugar a una solución, es posible que someta su disputa a mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. La plataforma europea ODR cesó sus actividades el 20 de julio de 2025 y ya no acepta reclamaciones. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico utilizando los datos de contacto de esta página.

 

ALEMÁN

GARANTÍA Y RECLAMACIONES

La plataforma europea OS cesó sus actividades el 20 de julio de 2025 y ya no acepta reclamaciones. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico utilizando los datos de contacto de esta página.

 

FRANCÉS

Garantía 

Nos preocupamos por nuestros productos y, naturalmente, hacemos todo lo posible para entregárselos en perfectas condiciones. Sin embargo, a veces puede ocurrir que un pedido se dañe durante el transporte o que suceda cualquier otra cosa que le dé derecho a la garantía. Legalmente, está obligado a notificarnos el defecto en un plazo de dos meses desde que lo haya detectado. Si el defecto está cubierto por la garantía, nos encargaremos de repararlo o sustituirlo sin coste alguno. 

Reclamaciones

Siempre puede ocurrir que algo no salga exactamente como estaba previsto. Le recomendamos que primero nos comunique cualquier reclamación enviando un correo electrónico a info@torque-alliance.com. Si esto no da lugar a una solución, es posible que someta su disputa a mediación a través de Stichting WebwinkelKeur en https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. La plataforma europea ODR cesó sus actividades el 20 de julio de 2025 y ya no acepta reclamaciones. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico utilizando los datos de contacto de esta página.

 

INGLÉS

Garantía 

Nos preocupamos por nuestros productos y, naturalmente, hacemos todo lo posible para entregárselos en perfectas condiciones. Sin embargo, un pedido puede dañarse durante el transporte o puede ocurrir cualquier otra cosa que le dé derecho a la garantía. Legalmente, está obligado a notificarnos el defecto en un plazo de dos meses desde que lo haya detectado. Si el defecto está cubierto por la garantía, repararemos el producto o le proporcionaremos uno de sustitución sin coste alguno. 

Reclamaciones 

Siempre existe la posibilidad de que ocurra algo que no salga según lo previsto. Le recomendamos que primero nos comunique cualquier reclamación enviándonos un correo electrónico a info@torque-alliance.com. Si esto no da lugar a una solución, es posible que someta su disputa a mediación a través de la Fundación ValuedShops/WebwinkelKeur (esto se aplica únicamente a clientes neerlandeses y/o belgas). La plataforma europea ODR cesó sus actividades el 20 de julio de 2025 y ya no acepta reclamaciones. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico utilizando los datos de contacto de esta página.