Herroeping formulier

Download het retourformulier (PDF, optioneel)

Retourneren en ruilen

U kunt uw retour of ruiling binnen 14 dagen na ontvangst van uw complete bestelling aanmelden, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Consumenten kunnen zonder opgave van reden herroepen. Stuur een ondubbelzinnige verklaring naar aftersales@torque-alliance.com, bij voorkeur met uw bestelnummer. Een reden is niet verplicht. Stuur de producten binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug.

Retouradres

EVlution B.V. (Product Return)
Oosteinderweg 457-L
1432 BJ Aalsmeer
Nederland

Staat en retourkosten

U mag de producten beoordelen zoals dat in een winkel mag, om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Stuur alle geleverde onderdelen mee en gebruik waar redelijkerwijs mogelijk de originele verpakking. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan voor die beoordeling nodig is. Bij een retour wegens bedenktijd betaalt u de directe retourverzendkosten. Is het product defect of niet conform de overeenkomst, neem dan eerst contact met ons op; de noodzakelijke retourkosten zijn voor ons.

Terugbetaling

Bij herroeping van de gehele bestelling betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terug. Meerprijzen voor een duurdere bezorgoptie worden niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terug met hetzelfde betaalmiddel, tenzij kosteloos anders afgesproken. Wij mogen wachten totdat wij de goederen hebben ontvangen of u aantoont dat u ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Deze consumentenrechten beperken uw wettelijke rechten bij gebrekkige producten niet.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt ook een andere ondubbelzinnige verklaring per e-mail sturen.

Torque Alliance — EVlution B.V.
Oosteinderweg 457-L
1432 BJ Aalsmeer
The Netherlands
CoC/KvK: 78250447
EU VAT: NL861318249B01
info@torque-alliance.com
aftersales@torque-alliance.com

Ik/Wij herroep/herroepen hierbij de overeenkomst voor de verkoop van de volgende goederen:: ____________________

Besteld op / ontvangen op: ____________________

Bestelnummer: ____________________

Naam en adres consument: ____________________

Handtekening (alleen bij indiening op papier): ____________________

Datum: ____________________

Download the return form (PDF, optional)

Returns and exchanges

You may notify us that you wish to return or exchange your order within 14 days after receiving your complete order, unless a legal exception applies. Consumers may withdraw without giving a reason. Send an unambiguous notice to aftersales@torque-alliance.com, preferably including your order number. A reason is optional. Return the products within 14 days after your withdrawal notice.

Return address

EVlution B.V. (Product Return)
Oosteinderweg 457-L
1432 BJ Aalsmeer
The Netherlands

Condition and return costs

You may inspect the products as you would in a shop to establish their nature, characteristics and functioning. Please return all supplied parts and, where reasonably possible, the original packaging. You are only liable for diminished value caused by handling beyond what is necessary for that inspection. For a change-of-mind return, you bear the direct return shipping costs. If a product is defective or does not conform to the contract, contact us first; necessary return costs are borne by us.

Refunds

For withdrawal from the complete order, we refund the purchase amount and the cost of our least expensive standard outbound delivery. Extra costs for a more expensive delivery option are not refunded. For a partial return, outbound delivery costs do not have to be refunded. We refund within 14 days after receiving your withdrawal notice, using the original payment method unless otherwise agreed without fees. We may withhold the refund until we receive the goods or evidence that you have sent them back, whichever occurs first. These consumer rights do not limit your statutory rights for defective goods.

Model withdrawal form

Complete and send this form only if you wish to withdraw from the contract. You can also send any other unambiguous statement by email.

Torque Alliance — EVlution B.V.
Oosteinderweg 457-L
1432 BJ Aalsmeer
The Netherlands
CoC/KvK: 78250447
EU VAT: NL861318249B01
info@torque-alliance.com
aftersales@torque-alliance.com

I/We hereby withdraw from the contract for the sale of the following goods:: ____________________

Ordered on / received on: ____________________

Order number: ____________________

Consumer name and address: ____________________

Signature (only for paper submission): ____________________

Date: ____________________

Rücksendeformular herunterladen (PDF, freiwillig)

Rückgabe und Umtausch

Sie können Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer vollständigen Bestellung anmelden, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt. Verbraucher können ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie eine eindeutige Erklärung an aftersales@torque-alliance.com, möglichst mit Ihrer Bestellnummer. Eine Begründung ist freiwillig. Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück.

Rücksendeadresse

EVlution B.V. (Product Return)
Oosteinderweg 457-L
1432 BJ Aalsmeer
Niederlande

Zustand und Rücksendekosten

Sie dürfen die Produkte wie in einem Geschäft prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Bitte senden Sie alle gelieferten Teile und, soweit zumutbar, die Originalverpackung zurück. Sie haften nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht. Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Ist die Ware mangelhaft oder nicht vertragsgemäß, kontaktieren Sie uns bitte zuerst; die notwendigen Rücksendekosten tragen wir.

Rückerstattung

Beim Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir den Kaufpreis und die Kosten unserer günstigsten Standardlieferung. Mehrkosten einer teureren Versandart werden nicht erstattet. Bei einer Teilrückgabe müssen die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts anderes kostenfrei vereinbart wurde. Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren erhalten haben oder Sie den Versand nachweisen, je nachdem, was zuerst eintritt. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können auch eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail senden.

Torque Alliance — EVlution B.V.
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EU VAT: NL861318249B01
info@torque-alliance.com
aftersales@torque-alliance.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:: ____________________

Bestellt am / erhalten am: ____________________

Bestellnummer: ____________________

Name und Anschrift des Verbrauchers: ____________________

Unterschrift (nur bei Einreichung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

Télécharger le formulaire de retour (PDF, facultatif)

Retours et échanges

Vous pouvez nous notifier votre retour ou échange dans les 14 jours suivant la réception de votre commande complète, sauf exception légale. Les consommateurs peuvent se rétracter sans donner de motif. Envoyez une déclaration non équivoque à aftersales@torque-alliance.com, de préférence avec votre numéro de commande. Le motif est facultatif. Renvoyez les produits dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation.

Adresse de retour

EVlution B.V. (Product Return)
Oosteinderweg 457-L
1432 BJ Aalsmeer
Pays-Bas

État et frais de retour

Vous pouvez examiner les produits comme en magasin afin d’en établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Renvoyez toutes les pièces fournies et, si raisonnablement possible, l’emballage d’origine. Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation résultant de manipulations dépassant cet examen nécessaire. Pour une rétractation, les frais directs de retour sont à votre charge. Si le produit est défectueux ou non conforme, contactez-nous d’abord ; nous prenons en charge les frais de retour nécessaires.

Remboursement

En cas de rétractation de la commande entière, nous remboursons le prix d’achat et les frais de notre livraison standard la moins chère. Les suppléments d’une livraison plus coûteuse ne sont pas remboursés. En cas de retour partiel, les frais de livraison initiaux ne doivent pas être remboursés. Nous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de votre notification, avec le moyen de paiement initial, sauf accord différent sans frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements. Vos droits légaux en cas de produit défectueux restent applicables.

Formulaire type de rétractation

Complétez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter. Vous pouvez aussi envoyer toute autre déclaration non équivoque par e-mail.

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aftersales@torque-alliance.com

Je/Nous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :: ____________________

Commandé le / reçu le: ____________________

Numéro de commande: ____________________

Nom et adresse du consommateur: ____________________

Signature (uniquement sur papier): ____________________

Date: ____________________